Effectieve communicatie in het lab

Je leert:

• Algemene communicatieprincipes en basisvaardigheden.
• Inzicht in jouw eigen stijl van communiceren en ontwikkelpunten. 
• Inzicht in de oorzaken van ergernis, weerstand en wrijving in samenwerking met anderen.
• Op een professionele manier feedback geven en ontvangen.
• Op een professionele manier beïnvloeden. 
• Verantwoordelijkheid nemen en invloed uitoefenen in jouw werksituatie. 
• Op een prettige manier grenzen aangeven en voor jezelf op komen 
• Op een goede manier verbinding maken met de ander.
• Open en oprecht communiceren met respect voor de ander
• Omgaan met meningsverschillen en conflicten.
• Inzicht in veel voorkomende patronen in de communicatie.
• SMART-leerdoelen opstellen 

Programma Effectieve communicatie in het lab (wijzigingen voorbehouden) 

De cursus bestaat uit twee dagen en een terugkomochtend. 

Dag 1 (09.30 - 16.30 uur) - Inzicht in (de eigen) communicatie

1. Algemene principes van communicatie 
2. Kenmerken van jouw eigen stijl 
3. Oriëntatie op persoonlijke leerwensen 
4. Oorzaken van ergernis, wrijving of weerstand 
5. Op een goede manier feedback geven en ontvangen 

Dag 2 (09.30-16.00 uur) - Professioneel communiceren en invloed uitoefenen

1. Terugblik dag 1. 
2. Beïnvloeden op een professionele manier 
3. Rekening houden met de ander 
4. Vragen stellen en luisteren 
5. Meningsverschillen en conflicten 
6. Persoonlijke SMART leerdoelen 

Terugkomochtend (09.30-12.30 uur)
Op de terugkomochtend wordt er uitgebreid teruggeblikt op de uitvoering van de doelstellingen en wordt besproken hoe om te gaan met ervaren hick-ups. Onderwerpen die worden behandeld zijn afgestemd op de behoefte van de deelnemers. Dit zijn bijvoorbeeld: 

1. Veel voorkomende patronen in de communicatie. 
2. Op een goede manier grenzen aangeven. 

Er wordt tijdens de training gebruik gemaakt van de eigen praktijkervaring en er worden vragen behandeld die de cursisten aandragen. Hierdoor is het geleerde direct in de eigen werksituatie toepasbaar. Deelnemers gaan met SMART geformuleerde doelstellingen naar huis.

De training is ontwikkeld in samenwerking met ervaren docenten van de opleiding Management in de Zorg van Hogeschool Leiden en is afgestemd op medewerkers van laboratoria. De workshop wordt gegeven door Gise Straatsma, docent van de opleiding Management in de Zorg.

Gise Straatsma

Gise Straatsma is een ervaren trainer, docent en coach. Haar expertise ligt op het gebied van leiderschap, communicatie, samenwerking en persoonlijke effectiviteit. Sinds 2011 is Gise verbonden aan de opleiding Management in de Zorg van Hogeschool Leiden. Ze traint en begeleidt met veel plezier en enthousiasme zelfsturende professionals en leidinggevenden. Haar trainingen zijn persoonlijk en praktijkgericht.

Gise studeerde Management & Organisatie aan de faculteit Sociale Wetenschappen van de Universiteit Utrecht. Daarna volgde zij verschillende coaching opleidingen. Ze werkte jarenlang in de publieke sector als adviseur, interim-manager en zelfstandig coach.   

“Er wordt veel gevraagd van professionals en leidinggevenden in het lab, hun werk is ontzettend belangrijk en vaak is er een grote druk en urgentie om het werk af te krijgen. Daarnaast wordt hun bijdrage gevraagd in projecten en het verbeteren van processen. Ik vindt het ontzettend waardevol om samen met de deelnemers uit te zoeken hoe je hierin staande blijft, op een goede manier invloed uitoefent en in de samenwerking met je collega’s enerzijds duidelijk bent in wat je wilt en anderzijds luistert en rekening houdt met de ander.”

Voor alle cursussen van het Centrum Bioscience en Diagnostiek is het mogelijk om een maatwerktraject samen te stellen. De kracht hiervan is dat we tijdens de cursus direct kunnen inspelen op de unieke werksituatie en trainingsbehoeften van jouw organisatie. Je kunt hierbij kiezen voor een incompanytraining voor een groep medewerkers of een individueel traject.

Meer informatie aanvragen?
Ben je benieuwd naar de mogelijkheden van een maatwerktraject voor jouw organisatie, neem dan vrijblijvend contact met ons op via 071-5188743/753 of [email protected].