Mediation

Inhoud

Inleidende blokken

De opleiding kent twee inleidende blokken waarin het 'conflict' en het mediationproces centraal staan.

Bijbehorende thema's zijn:

het ontstaan van conflicten
conflictescalatie
conflictbeslechting
mediation: fasering en doelen
mediationtechnieken en -vaardigheden

Arena's

De overige blokken zijn opgezet rondom arena's. Een arena is het strijdtoneel waarbinnen conflicten zich afspelen, zoals conflicten binnen relaties (echtscheiding), tussen buren, op het werk (arbeidsgeschillen), met klanten, tussen twee organisaties (business to business).
Elke arena heeft eigen specifieke kenmerken. Door het maken van reflectieverslagen en opdrachten laat u zien dat u in staat bent een relatie te leggen tussen arena's en de eigen werksituatie.

Per arena komen de volgende thema's in meerdere of mindere mate aan de orde:

macht en machtsverschillen
cultuur- en diversiteitsverschillen
complexiteit
rol van externe adviseurs
motivatie
bevattingsvermogen
juridische kennis